Política de frete

Política de Frete da Papelaria Iguapel

Bem-vindo à nossa Política de Frete. Na Papelaria Iguapel, nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde a seleção dos produtos até a entrega no seu endereço.

1. Processamento de Pedidos

1.1. Os pedidos serão processados em até 3 dias úteis a contar da confirmação do pagamento.

1.2. O prazo de entrega varia conforme o destino e o método de envio selecionado no momento da compra, e será exibido antes da conclusão do pedido.

1.3. Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado e o cliente não queira aguardar, poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

2. Métodos de Entrega e Taxas

2.1. Oferecemos diferentes opções de entrega pelos Correios. Os métodos disponíveis e os valores correspondentes são exibidos automaticamente no momento da finalização da compra, com base no CEP de destino.

2.2. Promoções de frete gratuito podem estar disponíveis conforme o valor do pedido ou campanhas vigentes, e serão informadas na página do produto ou no carrinho de compras.

3. Destinos de Entrega

3.1. Realizamos entregas em todo o território nacional.

4. Acompanhamento do Pedido

4.1. Após o despacho, o cliente receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado no momento da compra.

4.2. Em caso de dificuldade para rastrear o pedido, nossa equipe está disponível para auxiliar pelos canais de atendimento informados nesta política.

5. Entrega Bem-Sucedida

5.1. A entrega é considerada concluída quando o pedido é entregue no endereço informado pelo cliente ou retirado em agência dos Correios ou ponto de coleta designado.

5.2. Em caso de tentativas de entrega sem sucesso, a equipe de atendimento entrará em contato para viabilizar uma solução.

6. Atrasos na Entrega

6.1. Circunstâncias alheias ao nosso controle podem gerar atrasos imprevistos. Nesses casos, nossa equipe entrará em contato para fornecer informações atualizadas sobre o pedido.

7. Endereço de Entrega Incorreto

7.1. É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega correto e completo. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente poderão gerar custos adicionais de reenvio, que serão de responsabilidade do cliente.

8. Devoluções e Trocas

8.1. Para informações sobre devoluções e trocas, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível neste site.

8.2. Ao finalizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com as condições desta política.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

E-mail: contato@papelariaiguapel.com.br
WhatsApp: (45) 98816-4349
Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 08h00 às 18h00

Esta política foi atualizada pela última vez em 29/03/2026.